Trang pháp lý · LinhUK Global Academy

Điều khoản sử dụng và điều khoản dịch vụ

Trang này quy định các điều khoản áp dụng khi bạn truy cập website linhukacademy.com và khi bạn sử dụng dịch vụ đào tạo, cố vấn học thuật, tư vấn du học và học bổng do LinhUK Global Academy cung cấp.

1. Đơn vị vận hành website và dịch vụ

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

• Mọi hoạt động truy cập, đọc, tìm kiếm và gửi biểu mẫu trên website linhukacademy.com;
• Các dịch vụ đào tạo chứng chỉ quốc tế: IELTS, SAT, A-Level, IBDP;
• Dịch vụ cố vấn học thuật dài hạn (Quản gia học thuật) và coaching các kỳ thi học thuật quốc tế;
• Dịch vụ tư vấn du học, học bổng và hồ sơ visa du học trong phạm vi năm quốc gia mà LinhUK phục vụ: Anh, Úc, New Zealand, Canada và Ireland.

Điều khoản này không áp dụng cho:

• Website thương hiệu của tập đoàn tại linhuk.com và các điều khoản riêng của trang đó;
• Dịch vụ hoạch định tài chính cá nhân của CHOI Private Advisory;
• Chương trình chuyển giao mô hình dành cho giáo viên và tổ chức (LinhUK Solo Educator);
• Dịch vụ workshop dành cho khách hàng doanh nghiệp của CHOI Workshop & Event.

Khi bạn tiếp tục sử dụng website hoặc gửi thông tin qua biểu mẫu đăng ký, bạn được hiểu là đã đọc và chấp nhận các điều khoản tại trang này. Nếu bạn dưới 16 tuổi, việc đăng ký cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

3. Giải thích thuật ngữ

LinhUK / chúng tôi

Công ty Cổ phần Đào tạo và Tư vấn LinhUK, hoạt động dưới thương hiệu LinhUK Global Academy.

Học viên

Người trực tiếp tham gia khóa học hoặc chương trình cố vấn.

Người đại diện

Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đứng tên đăng ký và thanh toán cho học viên chưa đủ 18 tuổi.

Hợp đồng đào tạo

Văn bản ký giữa LinhUK và học viên hoặc người đại diện, ghi nhận chương trình, số buổi, học phí, cam kết đầu ra (nếu có) và các điều kiện kèm theo.

Gói 1-1

Chương trình kèm cá nhân hóa theo trình độ đầu vào và mục tiêu điểm số, có thể kèm cam kết đầu ra tùy sản phẩm.

Quản gia học thuật

Dịch vụ quản trị toàn bộ lộ trình học tập và hồ sơ trong nhiều năm, do một cố vấn trưởng cùng đội ngũ LinhUK điều phối.

Portal luyện đề

Nền tảng luyện đề và chấm chữa trực tuyến của LinhUK tại linhuk.lumetest.com.

4. Thứ tự ưu tiên của các văn bản

Khi có khác biệt giữa các tài liệu, thứ tự áp dụng như sau:

1. Hợp đồng đào tạo đã ký giữa hai bên — có giá trị cao nhất;
2. Các trang chính sách trên website: trang này, Chính sách học phí, thanh toán và hoàn phí, Chính sách bảo lưu, nghỉ học và chuyển lớp, Chính sách bảo mật;
3. Nội dung mô tả chương trình trên các trang dịch vụ và tài liệu truyền thông.

5. Quy trình đăng ký và giao kết

Việc đăng ký học tại LinhUK Global Academy diễn ra theo tám bước:

1. Đăng ký biểu mẫu tư vấn trên website;
2. LinhUK gửi email và tin nhắn Zalo xác nhận đã nhận thông tin;
3. LinhUK liên hệ tư vấn qua hotline hoặc Zalo;
4. Tư vấn trực tuyến 1-1 để làm rõ mục tiêu và bối cảnh học tập;
5. Làm bài test đầu vào;
6. Nhận đề xuất lớp học và lộ trình phù hợp theo kết quả test;
7. Ký hợp đồng đào tạo và thanh toán học phí;
8. Bắt đầu tham gia lớp học.

Quan hệ dịch vụ chỉ được xác lập từ bước 7. Việc gửi biểu mẫu hoặc được tư vấn ở các bước trước đó không tạo ra nghĩa vụ giữ chỗ, giữ mức học phí hay giữ ưu đãi, trừ khi LinhUK xác nhận bằng văn bản.

6. Quyền và nghĩa vụ của học viên và người đại diện

Quyền

• Được học đúng chương trình, đúng thời lượng và đúng hình thức đã ghi trong hợp đồng;
• Được biết kết quả test đầu vào và lộ trình đề xuất trước khi quyết định đăng ký;
• Được nhận phản hồi về tiến độ học tập theo cơ chế đã thỏa thuận;
• Được hưởng chính sách bảo lưu, học bù và hoàn phí theo các trang chính sách tương ứng;
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật;
• Được phản ánh, khiếu nại và nhận phản hồi trong thời hạn quy định.

Nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, đặc biệt là thông tin phục vụ hồ sơ du học và visa;
• Thanh toán học phí đúng tiến độ đã thỏa thuận;
• Tham gia đầy đủ buổi học và hoàn thành bài tập được giao — đây là điều kiện bắt buộc đối với các gói có cam kết đầu ra;
• Không quay phim, ghi âm, chụp màn hình hoặc phát tán nội dung buổi học và tài liệu giảng dạy dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có văn bản đồng ý của LinhUK;
• Không chia sẻ tài khoản Portal luyện đề cho người khác;
• Giữ thái độ tôn trọng với giáo viên, trợ giảng, nhân viên và các học viên khác.

7. Quyền và nghĩa vụ của LinhUK

Nghĩa vụ

• Bố trí giáo viên có chuyên môn đúng như thông tin đã công bố công khai về chương trình;
• Bảo đảm chất lượng giảng dạy ở từng buổi học;
• Xây dựng lộ trình dựa trên kết quả test đầu vào, không xếp lớp tùy tiện;
• Thông báo trước khi có thay đổi về lịch học, giáo viên hoặc địa điểm;
• Thực hiện đúng chính sách bảo lưu, học bù và hoàn phí đã công bố;
• Bảo mật thông tin cá nhân và hồ sơ học tập của học viên.

Quyền

• Điều chỉnh lịch học, giáo viên hoặc phòng học khi có lý do khách quan, với điều kiện bảo đảm đủ thời lượng và chất lượng đã cam kết;
• Từ chối tiếp nhận hoặc dừng cung cấp dịch vụ khi học viên vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ tại mục 6 hoặc mục 12;
• Sử dụng kết quả học tập ở dạng ẩn danh, hoặc ở dạng định danh khi có sự đồng ý bằng văn bản, cho mục đích truyền thông.

8. Cam kết đầu ra và giới hạn của cam kết

LinhUK áp dụng cam kết đầu ra bằng số cho một số sản phẩm nhất định, cụ thể là gói IELTS 1-1 và gói SAT 1-1. Mức cam kết cụ thể được ghi trong hợp đồng đào tạo của từng học viên.

Khi học viên đã đáp ứng đủ các điều kiện trên mà chưa đạt mức điểm cam kết, LinhUK hỗ trợ học bù miễn phí theo phương án được nêu trong hợp đồng. Đây là hình thức bảo đảm chính đối với các gói có cam kết; các trường hợp hoàn phí được quy định riêng tại Chính sách học phí, thanh toán và hoàn phí.

Những gì LinhUK không cam kết

Để tránh hiểu nhầm, LinhUK nêu rõ các giới hạn sau đây và các giới hạn này không thể bị thay đổi bằng lời nói hay tin nhắn tư vấn:

• Không cam kết kết quả cho các chương trình được thiết kế theo buổi lẻ hoặc chương trình mentoring theo kỹ năng chọn lọc;
• Không cam kết đạt điểm A* ở A-Level hay điểm 7 ở từng môn IBDP, vì kết quả các kỳ thi này do hội đồng khảo thí quốc tế chấm và phụ thuộc nhiều yếu tố ngoài phạm vi lớp học;
• Không cam kết đậu học bổng, không cam kết được nhận vào một trường cụ thể;
• Không cam kết tỷ lệ đậu visa du học;
• Không cam kết có việc làm, có nhà tuyển dụng bảo lãnh hay được định cư sau khi tốt nghiệp.

Với các mảng học bổng, du học, visa và cơ hội nghề nghiệp quốc tế, LinhUK cung cấp chiến lược, quy trình, kinh nghiệm thực tế và hỗ trợ hồ sơ — không cung cấp bảo đảm kết quả.

9. Tài khoản Portal luyện đề

Portal luyện đề tại linhuk.lumetest.com là công cụ hỗ trợ trong lộ trình học, được cấp cho học viên đang theo học theo phạm vi ghi trong hợp đồng. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chia sẻ, chuyển nhượng hay bán lại.

Bài test đầu vào miễn phí là phần được mở công khai cho người chưa phải học viên. Kết quả bài test có giá trị tham khảo để xếp lộ trình, không phải kết quả thi chính thức của bất kỳ tổ chức khảo thí nào.

LinhUK có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu chia sẻ tài khoản, sao chép hàng loạt đề bài hoặc truy cập bất thường.

10. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung do LinhUK tạo ra — bài viết, giáo trình, đề bài, bản chữa mẫu, khung lộ trình, bảng phân tích, thiết kế trang, hình ảnh, video và tài liệu nội bộ — thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Đào tạo và Tư vấn LinhUK, trừ khi có ghi chú khác.

Bạn được phép trích dẫn nội dung trên website cho mục đích cá nhân hoặc học tập, với điều kiện ghi rõ nguồn và đặt liên kết về trang gốc. Việc sao chép toàn bộ bài viết, sử dụng cho mục đích thương mại, hoặc tạo sản phẩm phái sinh cần có văn bản đồng ý trước của LinhUK.

Tài liệu của bên thứ ba sử dụng trong lớp học được dẫn nguồn đầy đủ và chỉ dùng trong phạm vi cho phép. Nếu bạn là chủ sở hữu quyền và cho rằng một nội dung trên website vi phạm quyền của mình, vui lòng liên hệ theo mục 16; chúng tôi sẽ rà soát và xử lý trong thời hạn hợp lý.

11. Giá trị của nội dung thông tin trên website

Các bài viết trên website mang tính chất tham khảo và giáo dục. Chúng tôi cố gắng cập nhật theo sự kiện — khi một chính sách, cấu trúc đề thi hay điều kiện tuyển sinh thay đổi, các bài liên quan sẽ được rà soát và hiển thị ngày rà soát gần nhất.

Riêng với nội dung về visa du học, cơ hội việc làm và định cư sau du học, cần lưu ý rõ:

• LinhUK viết ở góc độ quy trình và kinh nghiệm thực tế khi hỗ trợ hồ sơ, không phải tư vấn pháp lý di trú;
• LinhUK không phải là công ty luật, không phải đại diện di trú được cấp phép;
• Quy định của từng quốc gia thay đổi thường xuyên. Trước khi ra quyết định, bạn cần kiểm tra thông tin tại nguồn chính thức của cơ quan có thẩm quyền — chẳng hạn gov.uk, homeaffairs.gov.au, immigration.govt.nz, ircc.canada.ca, irishimmigration.ie — hoặc tham vấn đơn vị hành nghề pháp lý được cấp phép.

12. Hành vi không được phép

• Truy cập trái phép vào hệ thống, thử nghiệm xâm nhập, dò quét lỗ hổng;
• Thu thập dữ liệu tự động ở quy mô gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;
• Sao chép và đăng lại nội dung của LinhUK dưới tên đơn vị khác;
• Mạo danh LinhUK, giáo viên hoặc nhân sự của LinhUK;
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc quấy rối trong các kênh do LinhUK vận hành;
• Sử dụng thông tin liên hệ thu được từ website để gửi quảng cáo không mong muốn.

13. Giới hạn trách nhiệm

LinhUK chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ trong phạm vi đã cam kết tại hợp đồng đào tạo và các trang chính sách này.

LinhUK không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn tự áp dụng thông tin trên website mà không kiểm chứng tại nguồn chính thức;
• Quyết định của tổ chức khảo thí, trường học, cơ quan cấp visa hoặc nhà tuyển dụng;
• Nội dung và chính sách của các website bên thứ ba được liên kết từ trang này;
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông, hoặc thay đổi quy định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của LinhUK không vượt quá phần học phí mà học viên đã thanh toán cho phần dịch vụ chưa được cung cấp.

14. Thay đổi điều khoản

LinhUK có thể cập nhật điều khoản này khi dịch vụ, quy định pháp luật hoặc quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và được ghi rõ ở đầu trang. Với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của học viên đang theo học, LinhUK sẽ thông báo qua email hoặc Zalo trước khi áp dụng.

Các hợp đồng đào tạo đã ký tiếp tục được thực hiện theo phiên bản chính sách có hiệu lực tại thời điểm ký, trừ khi hai bên thỏa thuận khác.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Khi phát sinh vướng mắc, hai bên ưu tiên trao đổi trực tiếp. Bạn có thể gửi phản ánh qua hotline hoặc email tại mục 16; LinhUK phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và đưa ra phương án xử lý trong vòng mười ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội.

16. Liên hệ

Trang này được biên soạn và duyệt bởi LinhUK Global Academy. Rà soát gần nhất ngày 28/08/2026. Khi có thay đổi về quy trình dịch vụ hoặc quy định pháp luật liên quan, trang sẽ được cập nhật và ghi nhận lại ngày rà soát.