DỊCH VỤ TỔ CHỨC WORKSHOP EVENT

Làm thế nào để vượt sóng, đẩy con thuyền doanh nghiệp ra khơi trong bối cảnh suy thoái kinh tế hiện nay đang là bài toán khó với rất nhiều doanh nghiệp. Điều này còn thực sự khó khăn hơn, khi bỏ ra hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng tiền quảng cáo mà giá bidding ngày càng cao, nhưng nghịch cảnh ở chỗ, lượng khách hàng kéo đến lại không thể tỷ lệ thuận với số tiền lớn đã và đang bỏ ra.

Tình hình doanh thu càng tệ hơn khi doanh nghiệp không thể đào tạo được đội sales bán hàng chuyên nghiệp. Lý do chính ở đây đó là các bạn sale hiện nay quá còn non trẻ, chưa chịu lắng nghe nhu cầu thực sự của khách hàng mà chỉ chăm chăm muốn chốt doanh số nhanh nhất có thể.

Điều này còn chưa kể đến đó chính là sự không đồng lòng trong nội bộ của công ty, các nhân sự không có cơ hội để được gần nhau, thấu hiểu nhau hơn. Việc ngày ngày họ đi làm đó là 8 giờ sáng đến chấm công, mở laptop ngồi vào bàn và thực hiện hàng đống các kpi. Từ môi trường làm việc cho đến sự thiếu sót trong tương tác giữa nhân viên trong công ty cũng đến đến sự thiếu gắn kết, làm giảm hiệu quả của công việc.

Tôi xin nhắc đến một điều cốt lõi mà các doanh nghiệp đều lãng quên.

Đó là “GIA TĂNG TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG” đồng thời
“XÂY DỰNG VĂN HÓA CỐT LÕI TRONG DOANH NGHIỆP”

Khách hàng hiện nay có quá nhiều sự lựa chọn, chính vì vậy thấu hiểu được hành vi tiêu dùng của khách hàng chính là yếu tố then chốt quyết định thành công của một doanh nghiệp. Hiện nay, tư duy bán hàng mới đó chính là “BÁN HÀNG BẰNG TRÍ TUỆ CẢM XÚC”. Theo các nghiên cứu về tâm lý tư duy, khách hàng có thể quên những lời bạn nói, bạn quảng cáo nhưng không thể quên những gì bạn làm cho họ. Chuyên gia bán hàng hàng đầu Zig Ziglar đã đúc kết “ Lý trí làm cho con người tính toán, còn cảm xúc thì dẫn con người đến hành động”. Tôi xin đưa ra ví dụ cụ thể hơn bằng việc sự thành công trở lại của hãng Rolls Royce. Năm 2018 là năm thành công nhất của hãng với kỷ lục bán ra 4.017 xe, để lấy lại ánh hào quang sau bờ vực phá sản, hãng đã làm rất nhiều các khảo sát cũng như gia tăng trải nghiệm xe cho khách hàng để hãng trở thành một đẳng cấp, một sự khác biệt, một nhãn mác “cảm xúc” đã gắn vào tiềm thức và thôi thúc họ có niềm “khát khao” sở hữu chiếc xe này.

Vậy giả sử doanh nghiệp của bạn cũng là hãng xe, bạn có làm gia tăng trải nghiệm như họ không? Tôi khuyên bạn là hãy nâng cấp trải nghiệm, không chỉ cho chính người chủ gia đình lái xe mà còn cho cả các thành viên trong gia đình nữa. Chính những cảm xúc nhân gấp mấy lần sẽ là chìa khóa vàng đưa đến các quyết định mua bán nhanh chóng, mang đến niềm vui cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Tôi cũng tin rằng, mua bán xe _ một tài sản khá giá trị mà còn làm được, thì các doanh nghiệp như bảo hiểm, ngân hàng, hay các nhãn hàng cho mẹ bé… tôi tin rằng đều có thể đạt được hiệu quả một cách mạnh mẽ.

Quay trở lại vấn đề “XÂY DỰNG VĂN HÓA CỐT LÕI TRONG DOANH NGHIỆP”, điều tiên quyết trong các tiêu chí đó chính là “yêu thương”. Các doanh nghiệp quá chú trọng đến doanh thu mà quên đi mất để đi được đường dài, để giữ lại nhân sự đó chính văn hóa “yêu thương và thấu hiểu nhau”. Vậy nên, rất nhiều doanh nghiệp đã sử dụng team building để gắn kết các thành viên. Nhưng đang và đã có quá nhiều biến tướng trong các trò chơi team building, điều này còn gây tác dụng ngược lên cảm xúc của nhân viên trong công ty. Các chủ doanh nghiệp cũng quên mất một điều “tạo trải nghiệm tốt cho nhân viên, mới mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng”. Không ai mang được hạnh phúc cho người khác khi chính mình bị thiếu thốn cả.

Vậy nên, CHOI WORKSHOP đã có mặt như một giải pháp nhân đôi giúp doanh nghiệp có thể sử dụng như một công cụ nâng cao cảm xúc của khách hàng đến với doanh nghiệp, chưa kể đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp có thể thấu hiểu được nhu cầu của người mua, đồng thời mang lại cảm xúc gắn bó của từng thành viên trong công ty, để mỗi ngày làm việc ở công ty là mỗi ngày họ đang mang lại giá trị cho chính mình.

Các kế hoạch branding đang bị nhàm chán vì cấu trúc cho các chương trình đã cũ, nội dung các chương trình thường xuyên bị lặp lại, không để lại được ấn tượng trong Khách hàng khiến cho việc lan tỏa giá trị thương hiệu & sản phẩm khó đạt được mục tiêu?

Các kế hoạch branding đang bị nhàm chán vì cấu trúc cho các chương trình đã cũ, nội dung các chương trình thường xuyên bị lặp lại, không để lại được ấn tượng trong Khách hàng khiến cho việc lan tỏa giá trị thương hiệu & sản phẩm khó đạt được mục tiêu?

Đội ngũ Marketing mệt mỏi khi liên tục phải tìm kiếm nhà cung cấp/ đối tác mới để đáp ứng phù hợp với ý tưởng kịch bản & khả năng tổ chức cho các chương trình

Việc thu hút Khách hàng mới và giữ chân tệp khách hàng cũ trở nên khó khăn hơn khi phải cạnh tranh dịch vụ với các đối thủ là những doanh nghiệp lớn với chi phí MKT khổng lồ hơn, dịch vụ Khách hàng cao cấp hơn?

Những kế hoạch xây dựng Văn hoá Doanh nghiệp rơi vào bế tắc khi ngày càng khó khuyến khích nhân sự tham gia hoạt động nội bộ tự nguyện và việc truyền tải tinh thần cốt lõi của Doanh nghiệp đến trái tim đồng đội ngày càng giảm?

Đây là dịch vụ tổ chức sự kiện dành riêng cho các Doanh nghiệp, phù hợp cho nhiều mục đích:

Tổ chức các sự kiện BRANDING: Khai trương thương hiệu/ sản phẩm mới giúp nâng cao giá trị sản phẩm, mở rộng sự nhận diện thương hiệu đến gần với khách hàng hơn

Tổ chức các sự kiện dành cho khách hàng: Hội thảo, tiệc tri ân… mang lại những trải nghiệm có giá trị cho Khách hàng, giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và giữ khách hàng thân thiết lâu năm.

Tổ chức các sự kiện nội bộ dành cho nhân viên của Doanh nghiệp: teambuilding, gala diner, tiệc vào các ngày lễ tết, Year-End Party... giúp lan toả tinh thần yêu thương, gia tăng sự trung thành của các thành viên, phát triển giá trị tinh thần cốt lõi trong văn hóa Doanh Nghiệp.

- Kinh nghiệm: CHOI là đơn vị chuyên tổ chức các workshop trải nghiệm với đa dạng chủ đề. Dự án workshop by CHOI được vận hành từ tháng 03/2022 và đã có hơn 300 workshop với hơn 50 chủ đề được tổ chức tại địa điểm trải nghiệm của CHOI, và có hơn 40 đối tác là các Doanh nghiệp lớn - nhỏ lựa chọn CHOI là đối tác đồng tổ chức nhiều sự kiện nội bộ.

- Đội ngũ: CHOI có một đội ngũ nhân sự trẻ trung, nhiệt huyết, có khả năng sáng tạo tốt, có nhiều kinh nghiệm trong mảng giáo dục và tổ chức sự kiện. Do vậy, Doanh nghiệp sẽ được tư vấn một cách tốt nhất để sáng tạo sự kiện sát với chủ đề và đạt được hiệu quả cao nhất.

- Hoạt động có tính tương tác cao: Các workshop của CHOI được thiết kế để giúp tạo ra sự tương tác đa chiều giữa các thành viên tham gia; giữa thành viên - giáo viên hướng dẫn…từ đó giúp khách hàng/nhân sự gia tăng cảm xúc, tăng kỹ năng giao tiếp xã hội, gia tăng lòng trung thành với Doanh nghiệp

- Chương trình có tính thực tiễn cao: các workshop của CHOI được thiết kế dựa trên các yêu cầu cụ thể của Doanh nghiệp về các giá trị mà Doanh nghiệp mong muốn lan tỏa và mang ảnh hưởng đến cho đối tượng tham gia. Giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán phát triển thương hiệu hoặc văn hóa công ty.

- Dịch vụ linh hoạt: CHOI có thể linh hoạt thay đổi nội dung chương trình, sản phẩm để bắt kịp với xu hướng, hay những yêu cầu thay đổi về sản phẩm.

CHOI cung cấp các gói tổ chức workshop phù hợp với nhiều quy mô khác nhau cho Doanh nghiệp với số lượng chỉ từ 10 người hay hàng trăm người.

Chi phí dịch vụ phải trả chỉ bằng ½ so với chi phí thực tế mà Doanh nghiệp tự tổ chức workshop và bằng 1 phần rất rất nhỏ đối với giá trị lan tỏa hiện thực mà dịch vụ này mang về.